Privacyverklaring

Wie wij zijn

Geluidscheck.nl maakt geluidsberekeningen voor warmtepompen en airco's. Wij zijn een eenmanszaak aan de Kwartelstraat 24, 4815 GH in Breda, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93717342. Heb je een vraag over je gegevens? Mail ons op info@geluidscheck.nl.

Welke gegevens gebruiken we, en waarom?

Als je een berekening aanvraagt, vragen we om:

• je naam en e-mailadres
• je telefoonnummer
• het adres van de woning waar de berekening voor is
• gegevens over je warmtepomp of airco, zoals merk en type
• foto's van je situatie
• hoe je bij ons terecht bent gekomen

Je naam, je e-mailadres, het adres, de gegevens van je warmtepomp of airco en de foto's hebben we nodig om je berekening te maken. Zonder die gegevens kunnen we je rapport niet leveren. Bestel je, dan leggen we ook vast dat je akkoord bent gegaan met onze voorwaarden, en wanneer dat was.

Je antwoorden staan meteen bij ons. Het formulier stuurt ze tijdens het invullen naar onze server, dus ook voordat je op bestellen klikt, en je foto's komen daar meteen te staan. Zo raak je niets kwijt als je tussendoor stopt, en kun je later verder waar je gebleven was. Daar doen we verder niets mee. Maak je je aanvraag niet af, dan gebruiken we die gegevens alleen om je te helpen als je hem alsnog wilt afmaken. We sturen nooit reclame, en we geven je gegevens aan niemand door. Blijft het 30 dagen stil, dan gooit onze server je onafgemaakte aanvraag weg, met de foto's erbij.

Voor je berekening gebruiken we ook openbare kaartgegevens over je woning en de omgeving. Die komen van PDOK, de kaartendienst van de Nederlandse overheid: luchtfoto's, de kadastrale kaart met de perceelgrenzen, en gegevens over gebouwen uit de Basisregistratie Adressen en Gebouwen. Daarmee bepalen we afstanden, hoogtes en waar de erfgrens ligt.

Waarom we je gegevens mogen gebruiken. Jij vraagt een berekening bij ons aan, en daarvoor hebben we ze nodig. In de privacywet, de AVG, heet dat de uitvoering van de overeenkomst. Factuurgegevens bewaren we omdat de wet ons dat verplicht. Voor de bezoekcijfers van de site, de beveiliging van het formulier en de vraag hoe je bij ons terecht bent gekomen hebben we een gerechtvaardigd belang: we willen weten wat werkt en het formulier bruikbaar houden.

Wat we meten op de site

We tellen welke pagina's gelezen worden, via welke site je binnenkwam, uit welk land en welke plaats, en met welke browser en wat voor apparaat. Ook tellen we hoe vaak er op de mailknop geklikt wordt. Daarmee verbeteren we de site. Er wordt geen cookie geplaatst en er blijft niets op je apparaat achter.

Je naam, je e-mailadres, het adres van de woning en het kenmerk van je aanvraag komen niet in de bezoekcijfers terecht.

Om te kunnen zien of twee weergaven van dezelfde bezoeker komen, maakt onze teller er een code van, uit je IP-adres en je browser. Je IP-adres zelf bewaren we niet. Binnen dezelfde dag herkent de teller je op onze site, de dag erna niet meer.

Wil je niet meetellen? Dat zet je zelf uit voor je browser op niet meetellen in de statistieken.

De webserver houdt daarnaast een logboek bij van welke pagina is opgevraagd. Dat gebruiken we om storingen op te lossen en misbruik te zien. Bij het aanvraagformulier tellen we ook hoeveel aanvragen er per internetadres binnenkomen, zodat een bot het formulier niet voor iedereen onbruikbaar kan maken. Dat adres bewaren we twee dagen, los van je aanvraag.

Onze site gebruikt geen cookies, ook niet terwijl je het formulier invult. Betalen doe je op de betaalpagina van Mollie, en wat daar gebeurt staat in de privacyverklaring van Mollie zelf. Daarom zie je bij ons geen cookiebanner.

Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We werken wel met een paar partijen die ons helpen:

• Hetzner levert de servers waarop onze site, ons aanvraagformulier en onze bezoekersteller draaien. Je antwoorden, je foto's en je factuurgegevens staan daar. Het is een Duits bedrijf en de servers staan in Duitsland.
• Mollie verwerkt je betaling. Mollie is een Nederlands bedrijf. Wij geven het bedrag en een kenmerk van je aanvraag door. Je bankgegevens vul je bij Mollie in en die komen niet bij ons terecht.
• Geluidslabel levert de rekensoftware waarmee we je berekening maken. Daarvoor voeren we het adres en de gegevens over de plek en de buitenunit in hun systeem in.
• Hostnet verzorgt onze e-mail. De bevestiging die je van ons krijgt gaat via hun mailserver in Nederland, en onze eigen kopie staat in de mailbox daar.
• PDOK is de kaartendienst van de Nederlandse overheid. Terwijl je het formulier invult, haalt je browser daar de kaart en de luchtfoto op, en wordt gecontroleerd of je postcode en huisnummer bestaan. PDOK ziet daarbij het IP-adres van je apparaat.

Met deze partijen hebben we waar nodig een verwerkersovereenkomst. Je gegevens staan op servers binnen de Europese Unie.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Niet langer dan nodig.

• Foto's verwijderen we uiterlijk 31 dagen nadat je je rapport hebt gekregen.
• De overige gegevens van je aanvraag en je rapport bewaren we tot 2 jaar na levering, zodat we je kunnen helpen als je later een vraag of klacht hebt.
• Een onafgemaakte aanvraag gooien we weg na 30 dagen stilte.
• Factuurgegevens bewaren we 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat van ons vraagt.
• De gegevens per bezoek bewaren we 25 maanden. Daarna verwijdert onze server ze zelf. Wat we langer bewaren zijn alleen totalen per week: hoeveel mensen welke pagina lazen, waar ze vandaan kwamen en uit welk land. Daar staat niets in dat naar een persoon te herleiden is.
• Het logboek van de webserver bewaren we 7 dagen.

Verwijderde gegevens kunnen nog tot 30 dagen in een reservekopie staan. Je foto's nemen we niet op in die kopieën.

Welke rechten heb je?

Je kunt ons vragen om je gegevens te bekijken, te verbeteren, te verwijderen, tijdelijk niet te gebruiken, of over te dragen aan jou of aan een andere partij. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor onze bezoekcijfers, voor de vraag hoe klanten ons vinden, en voor de beveiliging van het formulier.

Mail ons op info@geluidscheck.nl. Je krijgt binnen een maand antwoord. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we dat binnen die maand weten. Soms kunnen we niet alles doen wat je vraagt, bijvoorbeeld omdat we factuurgegevens 7 jaar moeten bewaren. Dan leggen we uit waarom.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wil je weten wat er verder in onze afspraken staat? Lees dan ook de algemene voorwaarden.

Laatste wijziging: 7 september 2026.